Aviso de Privacidade

Política de privacidade

Como o Grupo Consulth coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nosso compromisso

Privacidade em primeiro lugar

O Grupo Consulth reafirma seu compromisso sincero com a proteção de dados e a privacidade de todas as pessoas. Em um mundo cada vez mais digital, entendemos a importância de garantir a segurança das informações pessoais e a confiança de nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Nosso compromisso é garantir que todos os dados coletados sejam tratados de maneira ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Implementamos medidas rigorosas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou uso indevido.

Acreditamos que a privacidade é um direito fundamental e que cada indivíduo deve ter o controle sobre suas próprias informações. Por isso, buscamos constantemente atualizar nossos processos, treinamentos e tecnologias, a fim de fornecer um ambiente seguro e confiável.

No Grupo Consulth, a proteção de dados e a privacidade estão no centro da nossa atuação e são tratadas com o máximo respeito e responsabilidade.

Glossário

Principais termos utilizados

Utilizamos conceitos técnicos previstos em lei, especialmente no art. 5º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Abaixo, os principais:

Controlador

Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Dado Pessoal

Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, de forma direta (nome, CPF, RG, fotografia) ou indireta (e-mail, IP, localização).

Dado Pessoal Sensível

Dado que expõe características mais íntimas do titular, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos.

Operador

Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Titular

Pessoa física a quem se refere o dado pessoal tratado, aqui também chamado de “usuário”.

Transparência

Tabela de tratamento de dados pessoais

De modo geral, o tratamento de dados pessoais é condição para que possamos viabilizar nossa atividade principal, que é a recuperação de crédito. Veja abaixo quais dados tratamos e para quais finalidades.

Finalidade do tratamentoNomeCPFEndereçoTelefoneE-mailImagem/fotoDados curricularesCategoria de titular
Identificar o cliente devedor
Clientes devedores
Cadastrar o cliente devedor em sistemas internos da Consulth
Clientes devedores
Realizar contatos de cobrança e envio de notificações
Clientes devedores
Enviar boletos
Clientes devedores
Identificar clientes credores e/ou seus representantes legais
Clientes credores
Cadastrar os clientes credores em sistemas internos da Consulth
Clientes credores
Celebrar e cumprir contratos com clientes credores
Clientes credores
Cadastrar os clientes para acesso à “Área do Cliente” no site
Clientes credores
Manter contato com os clientes credores para o cumprimento do contrato
Clientes credores
Enviar material publicitário
Possíveis clientes
Permitir o cadastro na newsletter e enviar conteúdos
Usuários do site
Receber contatos pelo site e enviar respostas
Usuários do site
Realizar pesquisas de satisfação
Clientes credores
Interagir com fornecedores para compra de bens e serviços
Fornecedores
Celebrar e cumprir contratos com fornecedores
Fornecedores
Exercer regularmente direitos, como a defesa em processos judiciais e administrativos
Partes envolvidas no processo
Realizar monitoramento de segurança nos espaços físicos da empresa
Todas as pessoas que visitam a empresa
Realizar a identificação de pessoas em guaritas, portarias e recepções
Todas as pessoas que visitam a empresa
Promover a seleção e o recrutamento de candidatos a vagas de emprego
Candidatos a vagas de emprego
Manter a infraestrutura de hardware e software da empresa
Todas as pessoas que interagem com a empresa
Compartilhamento

Compartilhamento de dados com terceiros

Em alguns casos, poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros que prestam serviços que integram nossa operação, tais como:

Armazenamento de dados

Poderemos enviar os dados pessoais para parceiros que prestam serviço de armazenamento e processamento dos dados (servidores de armazenamento).

Gestão das plataformas on-line e sistemas

Poderemos compartilhar dados com empresas desenvolvedoras de software, plataformas e hospedagem para gestão e manutenção da infraestrutura do site e dos sistemas internos.

Suporte aos nossos processos

Para viabilizar processos internos, poderemos compartilhar dados com prestadores de serviços como instituições financeiras, auditorias, assistência técnica, TI, contabilidade e advocacia.

Com órgãos públicos ou privados

Poderemos compartilhar dados com órgãos públicos para o cumprimento de determinações judiciais ou de obrigações legais.

Fronteiras

Transferência internacional de dados

Poderemos realizar transferências internacionais de dados para fins de armazenamento em servidores terceirizados.

Nesses casos, estabeleceremos contratualmente o dever de manter o padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com este Aviso de Privacidade e com a LGPD.

Cookies

Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos enviados pelo site ao dispositivo, armazenados no navegador, com informações relacionadas à sua interação. Eles podem ser classificados da seguinte forma:

Estritamente necessários

Garantem o bom e correto funcionamento do nosso site. Não podem ser desativados sem prejudicar ou impossibilitar seu funcionamento.

Não identifica
Sempre ativo

De desempenho

Armazenam informações anônimas, como volume de visitas e locais mais acessados. A desativação pode afetar o bom funcionamento do site.

Não identifica
Pode desativar

De funcionalidade

Possibilitam que o site ofereça funcionalidades melhoradas e customizadas para você. A desativação pode dificultar algumas funcionalidades.

Identifica
Pode desativar

De publicidade

Utilizam algumas de suas informações para direcionar conteúdo personalizado de acordo com suas preferências de navegação.

Identifica
Pode desativar

De terceiros

Inseridos por parceiros como Facebook e Google, que coletam informações quando você visita o site para divulgar materiais publicitários em suas plataformas.

Identifica
Pode desativar

Gerenciamento dos cookies

Os cookies podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador. Disponibilizamos os links dos navegadores mais populares (os endereços podem variar conforme a versão):

Seus direitos

Direitos dos titulares de dados

Confirmação da existência de tratamento.

Acesso aos seus dados pessoais tratados pela Consulth.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial.

Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.

Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Consulth realizou uso compartilhado de dados.

Informação sobre a possibilidade de não consentir.

Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nessa hipótese legal).

Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Oposição ao tratamento de dados realizado por outra base legal que não o consentimento.

Exerça seus direitos

Entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados, Jonis Peixoto Farias, para exercer os direitos previstos na LGPD. Atenderemos as solicitações no prazo legal.

Segurança

Como protegemos os dados pessoais?

Comprometemo-nos a observar as melhores práticas de mercado, além das normas e diretrizes sobre segurança da informação expedidas por órgãos competentes.

Segurança digital multidimensional

Servidores atualizados com medidas proativas, incluindo firewalls robustos para filtragem de tráfego e criptografia SSL/TLS para proteção de dados em trânsito.

Banco de dados em multicamadas

Segurança em multicamadas no ambiente de banco de dados, limitando o acesso direto apenas a IPs autorizados e VPN.

Dupla análise de setores

Aumento da proteção contra acessos não autorizados e mitigação dos riscos de credenciais comprometidas.

Retenção

Por quanto tempo os dados serão mantidos?

Manteremos os dados pessoais unicamente pelo tempo necessário para o cumprimento de suas finalidades. Além disso, poderão ser mantidos (i) para atendimento de obrigações legais, (ii) em hipóteses de legítimo interesse, assim legalmente definido, e (iii) por determinação de autoridade pública.

Quando os dados tiverem cumprido suas finalidades, serão eliminados de forma definitiva de nossos bancos de dados por deleção.

Data de atualização: 23/07/2025.